Contratación, venta y devolución
Condiciones Generales de Contratación, venta y devolución.
Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de los productos ofrecidos desde la App Costadoro., y de la que es propietaria y titular CAFÉ COSTADORO BARCELONA, (en adelante, “CAFÉ COSTADORO BARCELONA”) con domicilio social en la Passatge Can Polític, 17 08907 L'Hospitalet (Barcelona) y las personas físicas y/o jurídicas (en adelante, “CONTRATANTE”) que manifiesten la voluntad de contratar dichos servicios mediante la solicitud realizada vía Internet a través de la App Costadoro.
Las solicitudes del CONTRATANTE constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CONTRATANTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. Al CONTRATANTE se le exponen a través de la App Costadoro las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte. Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE implican la formalización del contrato de compraventa entre CAFÉ COSTADORO BARCELONA y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. El CONTRATANTE siempre podrá consultar estas condiciones generales a través de la App Costadoro..
PRIMERA. LEGISLACIÓN APLICABLE.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
SEGUNDA.- OBJETO DEL CONTRATO.
Por las presentes Condiciones Generales, CAFÉ COSTADORO BARCELONA se compromete a suministrar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través la App Costadoro. a cambio de un precio cierto.
Mediante la compra de los productos disponibles en la App de Costadoro el CONTRATANTE declara que:
Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación.
TERCERA. -ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.
CAFÉ COSTADORO BARCELONA se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CONTRATANTE, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la contratación de cualquier servicio disponible a través de la App Costadoro.. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la App Costadoro. en el momento que el CONTRATANTE compre los correspondientes productos.
CUARTA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE CAFÉ COSTADORO BARCELONA.
4.1. Responsabilidad CAFÉ COSTADORO BARCELONA. En ningún caso será responsable en relación con:
4.1.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de reserva o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, CAFÉ COSTADORO BARCELONA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
4.1.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.
4.1.3. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido.
4.2 Exclusión del derecho de desistimiento:
De acuerdo a lo establecido en el art. 103 D del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento queda expresamente excluido en relación a aquellos productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
QUINTA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE.
5.1. Pago.- El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
5.1.1. Importe.- La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE, será el señalado en la App Costadoro. y el que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en la App Costadoro. incluyen el IVA, el importe del cual será calculado en el momento de formalizar el pedido, según corresponda. 5.1.2. Formas de pago.- El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante:
Tarjeta de crédito: introduciendo sus datos en el TPV virtual existente en la App Costadoro. Mediante la aceptación de este medio de pago, el CONTRATANTE confirma estar autorizado al uso de la tarjeta utilizada a este fin, siendo el titular de la misma. Los pagos con tarjeta quedan sometidos a lo establecido en la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, especialmente a todo lo relativo a las órdenes de pago y a las condiciones para su revocación.
PayPal: para lo cual el CONTRATANTE manifiesta tener activa una cuenta con dicho proveedor de servicios de pago, aceptando las condiciones de dicho servicio.
SEXTA.- RESPONSABILIDAD.
6.1.- CAFÉ COSTADORO BARCELONA en ningún caso será responsable de:
6.1.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios de la App Costadoro estén constantemente operativos.
6.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que el CONTRATANTE o terceros pudiesen ocasionar en la App Costadoro..
6.2.- CAFÉ COSTADORO BARCELONA se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse.
Asimismo, CAFÉ COSTADORO BARCELONA colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.
SÉPTIMA.- DERECHOS DE AUTOR.
CAFÉ COSTADORO BARCELONA informa que los contenidos propios, la programación y el diseño de la App Costadoro. se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso CAFÉ COSTADORO BARCELONA. CAFÉ COSTADORO BARCELONA puede establecer links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas, podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias.
OCTAVA.- JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEY APLICABLE.
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la determinación del lugar de celebración de la contratación a la que se sujetan las presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
NOVENA.- NULIDAD DE CLÁUSULAS.
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. EL PRODUCTO RECIBIDO ES INCORRECTO, SE ENCUENTRA DAÑADO O DEFECTUOSO
Nuestra Política de Devoluciones es sencilla. Cuando reciba su pedido deberá inspeccionarlo inmediatamente para verificar que el pedido es correcto, siempre antes de abrir y consumir los productos. Si ha recibido un pedido incorrecto, o los productos se encuentran dañados o defectuosos, por favor acepte nuestras disculpas en primer lugar. Estos casos son muy poco frecuentes, aún así, intentaremos solucionar este problema lo antes posible.
Para recibir el reembolso o reemplazo de productos, deberá devolver el pedido o producto en las mismas condiciones en las que lo recibió y, dentro de los 30 días siguientes al día que lo recibió.
2. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nuestra Política de Devoluciones no afecta a sus derechos como consumidor.
3. QUÉ HACER PARA DEVOLVER UN PRODUCTO
Contacte con nosotros, mediante llamada telefónica o vía e-mail, facilitando su número de pedido, el producto o productos a devolver y la razón por la cual se realiza esta devolución. Le confirmaremos la dirección a la cual tendrá que enviar el pedido en cuestión. Por favor, empaquete el pedido de manera segura e incluya dentro del paquete su número de pedido, nombre y dirección completa cuando nos devuelva el pedido.
Cualquier producto enviado de vuelta es responsabilidad del usuario hasta que llega a nuestro almacén. Por ello, asegúrese de que devuelve el producto usando un método de envío seguro.
Nuestra política de devolución se aplica a los pedidos realizados directamente a través de la App Costadoro. Por ello, si ha adquirido un producto en alguna de nuestras tiendas de venta especializada y/o en distribuidores de nuestra marca, por favor, contacte con la tienda directamente para su devolución.
4. COSTE DE ARTÍCULOS DEVUELTOS
Sólo devolveremos los costes de envío de aquellas devoluciones por pedidos erróneos, así como de productos que se encuentren dañados o defectuosos.
5. QUEJAS Y RECLAMACIONES
Si no está satisfecho con el método que hemos aplicado para gestionar su devolución o reemplazo de cualquier producto, por favor háganoslo saber estaremos encantados de buscar soluciones alternativas para resolver cualquier incidente, agradeciendo el contacto directo con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de los siguientes vías: pedidos@cafecostadoro.com.
Passatge Can Polític, 17
08907 L'Hospitalet (Barcelona)
Tel. +34931631283
pedidos@cafecostadoro.com
